1. Toepasselijkheid 1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SML.X zijn, bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden, deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. 1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. 1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van SML.X worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door SML.X ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. 2. Overeenkomst 2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door SML.X. SML.X is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt SML.X dit gemotiveerd met de reden waarom aan u mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling. 3. Prijzen/Aanbiedingen 3.1 Alle aanbiedingen van SML.X zijn vrijblijvend en SML.X behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen na de overeenkomst tewijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften en bepalingen noodzakelijk is. In dit geval heeft u het recht de overeenkomst op te zeggen. 3.2 Alle prijzen van de artikelen zijn vermeld in euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 4. Retourzendingen 4.1 Alle artikelen kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren waarna u uw aankoopbedrag terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat artikelen in ongeschonden (tenzij het om een productklacht na in gebruikname gaat) staat bij SML.X worden afgeleverd (zie voor opsomming onderaan dit artikel). Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. 4.2 U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Eventuele gebreken dient u binnen bekwame tijd na ontdekking aan ons melden per e-mail onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van de e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. SML.X zal het artikel vervangen of de betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat het artikel niet geaccepteerd is op gegronde redenen en aan ons retour is gezonden. 4.3 In het uitzonderlijke geval dat een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling (verkeerde artikel of kwaliteitsprobleem) dan behoudt SML.X zich het recht voor het artikel te ruilen door een nieuw exemplaar sturen na retourneren van het ongewenste artikel. 4.4 Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen: Voeg bij het pakket een begeleidend schrijven (bv kopie orderbevestiging, of het retourformulier welke is te downloaden op onze site) met uw gegevens en indien u geld retour verwacht uw bank/giro nummer. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden. Adresseer de artikelen: SML.X. Donker Curtiusstraat 11, 1051JM Amsterdam. In het geval dat er van creditering (aankoopbedrag incl toezendingskosten) sprake is; geschiedt dit binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending Er wordt geruild of gecrediteerd indien: er vooraf melding is gemaakt van de ruiling of retour het artikel niet is gewassen u niet zelf heeft getracht een gebrek te herstellen u de gebruiksinstructies heeft opgevolgd uw naam, adres, postcode en plaats aangegeven zijn bij creditering: uw bank/girorekening wordt aangegeven bij ruiling aangegeven is welk artikel u wilt ontvangen Contactgegevens SML.X Silkscreen architects Adres: Donker Curtiusstraat 11 te Amsterdam. E-mailadres: sml.x@xs4all.nl 4.5 Klachtenprocedure: 1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: sml.x@xs4all.nl  Uiterlijk binnen 3 dagen zullen wij op uw klacht reageren. 5. Betalingen 5.1 Betaling dient voorafgaand aan de levering te geschieden middels overschrijving, PayPal of iDeal. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaan wij tot levering over. 6. Levering 6.1 De door SML.X opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. 6.2 Indien de Koper een product bestelt dat tijdelijk niet op voorraad is, wordt door SML.X aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen door SML.X aan de Koper per e-mail, schriftelijk of telefonisch worden gemeld. 6.3 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden. 7. Eigendomsvoorbehoud 7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat u op grond van enige overeenkomst aan SML.X verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de verzending op u over. 8. Aansprakelijkheid 8.1 Alle producten die in het assortiment van SML.X zijn opgenomen voldoen aan strenge eisen. SML.X kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door SML.X verkochte producten. 8.2 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. SML.X kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. SML.X is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website. 8.3 SML.X is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door SML.X zo spoedig mogelijk worden aangepast. 8.4 SML.X kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit. 9. Elektronische communicatie en bewijs 9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en SML.X (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is SML.X niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van SML.X. 9.2 De administratie van SML.X geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is. 10. Overmacht 10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft SML.X in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, dat door u dit schriftelijk mee te delen en dat zonder dat SML.X gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan SML.X kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 11. Privacy 11.1 SML.X zal alle persoonsgegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met de alle toepasselijke privacy wet- en regelgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens, zoals gespecificeerd in haar privacybeleid, dat beschikbaar is via de website van SML.X. Uw e-mailadres wordt door ons niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die derde onderdeel uit maakt van ons proces. 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Amsterdam.